Levering en leveringsvoorwaarden

De specifieke levertijd op de betreffende productpagina heeft voorrang.

Levertijden:

• Producten met een specifieke levertijd: de levertijd op de productpagina is van toepassing.
• Artikelen zonder specifieke levertijd, inclusief vrachtzendingen en maatwerk: doorgaans 3–15 werkdagen.
• Complete garagedeuren: laat de leverdatum vóór het bestellen bevestigen.
• Bij vooruitbetaling begint de levertijd na ontvangst van de betaling.

Let op:

Voor bepaalde producten kunnen afwijkende levertijden gelden. Heeft u een specifieke leverdatum nodig? Neem dan vóór het bestellen contact met ons op.

Belangrijke leveringsvoorwaarden:

• Vrachtvervoer voor grote of omvangrijke artikelen.
• Levering per vrachtwagen: de toegangsweg moet geschikt zijn voor de betreffende voertuigen.
• Het lossen gebeurt op een goed toegankelijke plaats op maaiveldniveau op het terrein.
• Leveringsinformatie kan veranderen door fabrikanten, vervoerders of onvoorziene omstandigheden.
• Zo nodig kondigt de vervoerder de levering vooraf aan.
• Controleer de goederen bij levering op zichtbare transportschade en vermeld eventuele schade op de afleverbon.

Persoonlijke ondersteuning in plaats van giswerk.

Wij helpen u met selectie, compatibiliteit en technische vragen – duidelijk en begrijpelijk.

Hoe snel wordt mijn bestelling verzonden?

De specifieke levertijd staat op de productpagina. Ontbreekt een specifieke vermelding, dan geldt de verzendinformatie. Maatwerk en vrachtzendingen hebben doorgaans een langere levertijd.

Is het product compatibel met mijn deur of poort?

De compatibiliteit hangt af van het betreffende product. Controleer de informatie in de productbeschrijving of neem contact met ons op voor een passende aanbeveling.

Kan ik ook als zakelijke klant bestellen?

Ja. Met een geactiveerd zakelijk account kunt u bijzondere voorwaarden krijgen. Intracommunautaire leveringen kunnen zonder btw plaatsvinden wanneer aan de wettelijke voorwaarden is voldaan en er een geldig buitenlands btw-identificatienummer aanwezig is.

Wat moet ik doen bij een verkeerde bestelling?

Neem contact met ons op. Wij helpen u snel de juiste oplossing te vinden.

Hoe bereik ik de klantenservice?

Via het contactformulier of per e-mail. Wij reageren doorgaans binnen 24 uur.

Consumenten hebben in beginsel een herroepingsrecht van 14 dagen na ontvangst van de goederen.

Uitzonderingen gelden alleen in de wettelijk vastgelegde gevallen, met name voor niet-geprefabriceerde goederen die volgens uw individuele keuze zijn vervaardigd of duidelijk op uw persoonlijke behoeften zijn afgestemd.

De volledige informatie over het herroepingsrecht is bepalend.

Neem gerust contact met ons op – wij behandelen uw aanvraag en vinden de juiste oplossing.