Terugbetalingsbeleid
Informatie over het herroepingsrecht
Herroepingsrecht
Consumenten hebben een herroepingsrecht van veertien dagen.
U hebt het recht om deze overeenkomst binnen veertien dagen zonder opgave van redenen te herroepen.
De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag
waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is,
de goederen in bezit hebt genomen.
Uitoefening van het herroepingsrecht
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons
door middel van een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld per e-mail of brief) informeren:
Schweighöfer Tortechnik
Daniel Schweighöfer
Heinrich-Wieland-Straße 21
55218 Ingelheim am Rhein
Duitsland
E-mail: shop@schweighoefer-tortechnik.de
Telefoon: +49 6132 4368461
Om de termijn in acht te nemen, is het voldoende
dat u de mededeling vóór het verstrijken van de termijn verstuurt.
Gevolgen van de herroeping
Als u deze overeenkomst herroept,
betalen wij alle betalingen die wij van u hebben ontvangen terug,
inclusief de leveringskosten (met uitzondering van extra kosten
die voortvloeien uit uw keuze voor een andere wijze van levering
dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering).
De terugbetaling vindt onverwijld plaats en uiterlijk binnen 14 dagen
vanaf de dag waarop wij uw mededeling over de herroeping hebben ontvangen.
Voor de terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel
dat u bij de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt,
tenzij uitdrukkelijk iets anders is overeengekomen.
Wij kunnen de terugbetaling weigeren
totdat wij de goederen hebben teruggekregen of
u hebt aangetoond dat u de goederen hebt teruggezonden,
afhankelijk van welk tijdstip het eerst valt.
Terugzending van de goederen
U moet de goederen onverwijld en uiterlijk binnen 14 dagen
vanaf de dag waarop u ons over de herroeping informeert,
aan ons terugzenden.
De termijn is in acht genomen als u de goederen vóór het verstrijken van de termijn verstuurt.
Kosten van de terugzending
U draagt de directe kosten van het terugzenden van de goederen.
Bij gegronde klachten (bijvoorbeeld defecte goederen of een verkeerde levering)
nemen wij de retourkosten voor onze rekening.
Waardevermindering
U hoeft alleen voor waardevermindering van de goederen te betalen
als deze het gevolg is van een omgang met de goederen
die niet noodzakelijk was om de aard, eigenschappen en werking
van de goederen vast te stellen.
Uitsluiting of voortijdig vervallen van het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht geldt niet voor:
- goederen die niet vooraf zijn vervaardigd en voor de vervaardiging waarvan een individuele keuze of bepaling door de consument bepalend is (bijvoorbeeld op maat gemaakte garagedeuren of speciale uitvoeringen)
- goederen die duidelijk op de persoonlijke behoeften zijn afgestemd
- verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden wanneer de verzegeling na levering is verwijderd
- gevaarlijke stoffen, ontvlambare vloeistoffen of gassen
Informatie over de retourprocedure
Controleer de goederen na ontvangst en neem bij problemen direct contact met ons op.
Voor een snelle afhandeling raden wij aan retourzendingen vooraf per e-mail aan te kondigen:
shop@schweighoefer-tortechnik.de
Modelformulier voor herroeping
(Als u de overeenkomst wilt herroepen, vul dan dit formulier in en stuur het terug.)
Aan:
Schweighöfer Tortechnik
Heinrich-Wieland-Straße 21
55218 Ingelheim am Rhein
Duitsland
E-mail: shop@schweighoefer-tortechnik.de
Hierbij herroep(en) ik/wij de door mij/ons gesloten overeenkomst voor de aankoop van de volgende goederen / de levering van de volgende dienst:
– Besteld op / ontvangen op
– Naam van de consument
– Adres van de consument
– Handtekening van de consument (alleen bij mededeling op papier)
– Datum