Algemene Voorwaarden (AV) | Schweighöfer Tortechnik
Algemene voorwaarden (AV)
Vanaf 15 oktober 2025
1. Omvang
1.1 Deze Algemene Voorwaarden (AV) zijn van toepassing op alle bestellingen die door consumenten (§ 13 BGB) en ondernemers (§ 14 BGB) via onze webshop Schweighöfer Tortechnik worden geplaatst.
1.2 Consumenten zijn natuurlijke personen die een rechtshandeling verrichten voor doeleinden die overwegend noch aan hun commerciële, noch aan hun zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegeschreven. Ondernemingen zijn natuurlijke of rechtspersonen of vennootschappen met rechtspersoonlijkheid die bij het sluiten van een overeenkomst handelen in het kader van hun commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.
1.3 Eventuele afwijkende of tegenstrijdige voorwaarden van ondernemers maken geen deel uit van de overeenkomst, tenzij wij uitdrukkelijk schriftelijk instemmen met hun geldigheid.
2. Contractpartijen, totstandkoming van het contract
2.1 De koopovereenkomst wordt gesloten met Schweighöfer Tortechnik .
2.2 De presentatie van producten in de webshop vormt geen juridisch bindend aanbod, maar een uitnodiging tot het plaatsen van een bestelling. Door op de bestelknop te klikken, plaatst u een bindende bestelling.
2.3 De orderbevestiging vormt nog geen aanvaarding van de overeenkomst. De overeenkomst komt tot stand bij verzending van een orderbevestiging of bij levering van de goederen.
3. Contracttaal, contracttekst
3.1 De contracttaal is Duits en Engels.
3.2 De contracttekst wordt niet opgeslagen. Bestelgegevens en deze algemene voorwaarden worden per e-mail verzonden.
4. Prijzen, btw en verzendkosten
4.1 Alle prijzen zijn inclusief de wettelijke btw en verzendkosten.
4.2 Verzendkosten worden apart weergegeven tijdens het bestelproces.
4.3 Voor leveringen naar landen buiten de EU kunnen aanvullende douanerechten, belastingen of heffingen van toepassing zijn, die voor rekening van de klant komen.
4.4 Zakelijke klanten / BTW
Online bestellingen die via onze webshop worden geplaatst, worden altijd inclusief btw gefactureerd . Dit geldt ook voor bestellingen uit andere EU-landen (OSS-procedure).
Een latere omschakeling naar een nettofactuur is niet mogelijk.
Belastingvrije B2B-bestellingen (bijv. leveringen binnen de Europese Unie) zijn alleen mogelijk na een voorafgaand individueel verzoek per e-mail .
4.5 Voor omvangrijke of bijzonder zware goederen (bijv. garagedeuren, vrachtgoederen) kunnen de verzendkosten variëren, afhankelijk van de leverancier en het afleveradres.
5. Levering en verzending
5.1 Wij leveren uitsluitend in Duitsland, Oostenrijk, Nederland, België en Luxemburg (met uitzondering van de eilanden).
Leveringen naar andere landen vinden alleen plaats na voorafgaande individuele overeenkomst.
5.2 De vermelde levertijden zijn niet-bindende richtlijnen en gaan in na ontvangst van de betaling. Afwijkingen zijn mogelijk, met name voor maatwerkproducten, goederen van leveranciers of zendingen via een transportbedrijf.
5.3 Garagedeuren en omvangrijke goederen worden door een transportbedrijf met een vrachtwagen (tot 18 m lengte) tot aan de stoeprand afgeleverd. De klant dient ervoor te zorgen dat het afleveradres voor een dergelijk voertuig bereikbaar is.
5.4 Indien het leveringsadres ongeschikt is, dient de klant ons hiervan op de hoogte te stellen vóór het plaatsen van de bestelling. Anders aanvaarden wij geen aansprakelijkheid voor vertragingen in de levering of extra kosten.
5.5 De klant is verplicht de goederen op de overeengekomen leveringsdatum in ontvangst te nemen. De klant draagt de kosten voor mislukte leveringen of herhaalde leveringspogingen.
5.6 Het lossen vindt plaats op een gemakkelijk bereikbare locatie op het opgegeven afleveradres. Lossen op andere locaties is voor risico van de klant.
5.7 Indien lossen met een op een vrachtwagen gemonteerde heftruck niet mogelijk is, dient de klant te zorgen voor voldoende lospersoneel.
5.8 Gedeeltelijke leveringen zijn toegestaan voor zover ze redelijk zijn voor de klant.
6. Collectie
6.1 Afhalen bij het magazijn is mogelijk op afspraak.
6.2 In geval van afhalen gaat het risico van onopzettelijk verlies over op de klant bij de overhandiging van de goederen.
7. Betaling
7.1 De in de webshop aangeboden betaalmethoden zijn beschikbaar.
7.2 Bij vooruitbetalingen dient het factuurbedrag binnen 7 dagen te worden voldaan. Indien de betaling niet is ontvangen, behouden wij ons het recht voor de bestelling te annuleren.
8. Herroepingsrecht
8.1 Consumenten hebben een wettelijk recht op herroeping conform het annuleringsbeleid.
8.2 Er bestaat geen recht op herroeping van contracten.
– voor de levering van goederen die niet geprefabriceerd zijn en waarvan de productie afhankelijk is van een individuele keuze of specificatie door de consument of
– die duidelijk zijn afgestemd op de persoonlijke behoeften van de consument
(bijv. garagedeuren, op maat gemaakte producten).
8.3 Ondernemers hebben geen recht op terugtrekking.
9. Retourneren
9.1 De klant draagt de directe kosten van de retourzending, tenzij anders overeengekomen.
9.2 Wij verzoeken u vriendelijk om vooraf contact met ons op te nemen met betrekking tot retourzendingen om een soepel verloop te garanderen.
10. Eigendomsbehoud
De goederen blijven ons eigendom totdat de volledige betaling is ontvangen.
11. Garantie
De wettelijke garantierechten zijn van toepassing.
Voor bedrijven geldt een garantieperiode van 12 maanden voor nieuwe goederen.
12. Aansprakelijkheid
Wij zijn onbeperkt aansprakelijk in geval van opzet, grove nalatigheid en op grond van de Wet productaansprakelijkheid.
In gevallen van lichte nalatigheid is de aansprakelijkheid beperkt tot schendingen van essentiële contractuele verplichtingen en tot voorzienbare schade.
13. Gegevensbescherming
Persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met ons privacybeleid.
14. Geschillenbeslechting
Wij zijn noch verplicht, noch bereid om deel te nemen aan geschillenbeslechtingsprocedures voor een consumentenarbitragecommissie.
15. Slotbepalingen
15.1 Het recht van de Bondsrepubliek Duitsland is van toepassing, met uitzondering van het VN-Verdrag inzake internationale koopovereenkomsten.
15.2 Indien de klant een ondernemer is, is de exclusieve bevoegdheid van de rechter gevestigd in onze vestigingsplaats.
Producten in het assortiment
jaren ervaring
Merkpartner
Tevreden klanten
FAQ – Veelgestelde vragen
Koop ik het juiste product voor mijn installatie?
Das ist die häufigste Frage – und völlig berechtigt. Deshalb bieten wir kostenlose Fachberatung an. Schreiben Sie uns Ihre Anforderungen (Torlänge, -breite, -gewicht, Antriebstyp), und unsere Techniker prüfen genau, welches Produkt passt. Wir vermeiden Fehlkäufe – das spart Ihnen Zeit und Geld. Bei Unsicherheit: Kontaktieren Sie uns, bevor Sie kaufen.
Kann ich das Produkt selbst montieren oder brauche ich einen Fachmann?
Das hängt vom Produkt ab. Ersatzteile und Zubehör (Handsender, Empfänger, Schaltgeräte) können handwerklich versierte Kunden oft selbst einbauen. Für Antriebe, Steuerungen und komplexe Installationen empfehlen wir einen Fachmann – das ist sicherer und rechtlich vorgeschrieben. Wir vermitteln qualifizierte Montagepartner bundesweit oder führen die Montage selbst durch. Gerne beraten wir Sie, was in Ihrem Fall sinnvoll ist.
Hoelang duurt de levering?
Standardprodukte (Ersatzteile, Sender, Empfänger, Zubehör) sind meist innerhalb von 1–5 Werktagen lieferbar. Garagentorantriebe und gängiges Zubehör: 2–7 Werktage. Lagernde Sektionaltore und Komponenten: meist innerhalb einer Woche. Bei Sonderprodukten oder Herstellerverzögerungen informieren wir Sie sofort transparent. Express-Versand ist auf Anfrage möglich.
Wat gebeurt er als het product niet past of defect is?
Wir bieten 2 Jahre gesetzliche Gewährleistung plus Herstellergarantie (Garagentore bis 10 Jahre, Antriebe 3–5 Jahre). Bei Mängeln prüfen wir schnell und unkompliziert. Defekte Produkte tauschen wir aus oder erstatten den Kaufpreis. Rückgaben innerhalb von 14 Tagen sind möglich. Kontaktieren Sie uns – wir lösen das Problem zügig.
Bieden jullie ook montage en installatie aan?
Ja. Wij verzorgen montage, installatie, onderhoud en reparatie – regionaal met eigen teams. Vraag een montage-offerte aan.
Ik ben geen specialist, krijg ik toch advies?
Selbstverständlich. Unsere Techniker erklären komplexe Dinge verständlich und praxisnah. Sie müssen kein Fachmann sein – wir sind es für Sie. Ob Garagentor, Industrietor, Antrieb oder Ersatzteil: Wir beantworten alle Fragen, ohne Sie zu überfordern. Rufen Sie an oder schreiben Sie uns – wir helfen gerne weiter.
Neem contact op met onze experts
Wir beraten Sie kostenfrei und unverbindlich.
Füllen Sie das Formular aus – innerhalb von 24 Stunden erhalten Sie ein maßgeschneidertes Angebot von unseren Technikern. Keine versteckten Kosten, keine Überraschungen. Nur ehrliche Beratung und zuverlässige Lösungen für Ihre Toranlagen.