Connaissances

Ce cas de service de la production de boulangerie de Worms, hall de montage, installation 438, décrit un problème MFZ CS300 : SOMweb reste hors ligne après un remplacement de routeur.

La cause a été circonscrite à l'aide des valeurs de mesure et des états du système de commande, des capteurs et de la mécanique : le mot de passe WLAN et le réseau 2,4 GHz ne correspondent pas (après le remplacement du moteur). La solution a été : réinitialisation du module et intégration dans le réseau 2,4 GHz.

Cette intervention de service provenant de la déchèterie municipale de Griesheim, zone de réfrigération, installation 437, décrit un problème avec Hörmann ProMatic : le récepteur radio se déclenche automatiquement en cas de pluie.

La cause a été identifiée grâce à des mesures et des états sur la commande, les capteurs et la mécanique : l'eau dans le boîtier extérieur génère des impulsions erronées (après nettoyage). La solution a été la suivante : remplacement du boîtier extérieur et installation du récepteur dans un boîtier IP.

Ce cas de service provenant du hall de génie mécanique de Flörsheim, accès de service, installation 436, décrit un problème SOMweb de Sommer : l'émetteur portatif 433 MHz n'est plus reconnu.

La cause a été identifiée grâce aux valeurs de mesure et aux états du contrôle, des capteurs et de la mécanique : la mémoire du récepteur est pleine (avec la porte secondaire ouverte). La solution a été la suivante : mémoire nettoyée et émetteur portatif réinitialisé.

Ce cas de service provenant de l'entrepôt de boissons de Boppard, expédition, installation 435, décrit un problème avec la porte Crawford 542 : la télécommande SOMMER perd de la portée après la modernisation des LED.

La cause a été identifiée à l'aide de mesures et des états du système de commande, des capteurs et de la mécanique : le bloc d'alimentation des LED perturbe la bande de fréquence 868 MHz (dans un hall humide). La solution a été la suivante : repositionnement du bloc d'alimentation, découplage de l'antenne, mesure de la portée.

Ce cas de service du centre commercial Bodenheim, groupe de portes Nord, installation 434 décrit un problème Marantec Comfort 360 : l'émetteur manuel ne fonctionne qu'à proximité immédiate du récepteur.

La cause a été identifiée grâce aux mesures et aux états du système de commande, des capteurs et de la mécanique : l'antenne est enroulée dans l'armoire métallique (après maintenance par une entreprise externe). La solution a été la suivante : l'antenne a été déplacée à l'extérieur et le récepteur repositionné.

Ce cas de service pour la chambre froide de Nieder-Olm, hall B, installation 433, décrit un problème Hörmann SupraMatic : le clavier envoie un signal, mais la commande ne démarre pas.

La cause a été identifiée en mesurant les valeurs et les états de la commande, des capteurs et de la mécanique : la sortie du relais du récepteur ne colle plus de manière fiable (à haute fréquence de commutation). La solution a été : le relais du récepteur a été remplacé et le temps d'impulsion ajusté.

Ce cas de service provenant de la production alimentaire de Darmstadt-Nord, Rampe 3, installation 432, décrit un problème Sommer Base+ : le parking souterrain subit des coupures radio le matin.

La cause a été identifiée grâce aux mesures et aux états du système de commande, de la sensorique et de la mécanique : un émetteur étranger bloque temporairement le récepteur (après le remplacement du joint). La solution a été : vérification des canaux radio et installation d'un récepteur externe.

Ce cas de service du garage automobile Ingelheim-West, porte 2, installation 431 décrit un problème Seuster S9060 : l'émetteur Hörmann BiSecur clignote, le portail ne réagit pas.

La cause a été identifiée par des mesures et des états sur la commande, les capteurs et la mécanique : le récepteur est dans le mauvais mode de canal (après de fortes pluies). La solution était : canal supprimé, émetteur réappris, portée vérifiée.

Ce cas de service du parking Eschborn, porte 1, installation 430 décrit un problème Novoferm T200 : SOMweb reste hors ligne après le remplacement du routeur.

La cause a été identifiée grâce aux valeurs mesurées et aux états de la commande, de la sensorique et de la mécanique : le mot de passe WLAN et le réseau 2,4 GHz ne correspondent pas (en cas de gel). La solution a été la suivante : module réinitialisé et intégré au réseau 2,4 GHz.