Hörmann ProMatic : Le feu ou le pré-avertissement ne fonctionne pas

Diagnostic rapide : Pour un Hörmann ProMatic présentant un défaut de feu ou de pré-avertissement qui ne fonctionne pas, il faut d'abord mesurer l'alimentation, la chaîne de libération, l'entrée correspondante et les éléments de sécurité. Ne remplacez aucune pièce sans diagnostic : vérifiez d'abord l'entrée, puis la sortie, puis la charge.

Sécurité : Les travaux sur les installations 230/400 V, les freins, les variateurs de fréquence, les contacteurs principaux ou les raccordements de moteurs doivent être effectués uniquement par un électricien qualifié. Avant chaque mesure de résistance ou de continuité, déconnectez l'installation de toutes les sources de tension et sécurisez-la contre toute remise sous tension. Ne jamais shunter durablement les contacts de sécurité. Un pontage n'est autorisé que comme aide à la mesure temporaire par un personnel qualifié et doit être retiré immédiatement.

Description du défaut

Que fait l'installation ?Le portail/le pont se déplace, mais le feu, le gyrophare, l'avertisseur sonore ou le pré-avertissement ne fonctionne pas.
Que ne fait-elle pas ?Le signal d'avertissement ne se déclenche pas en fonction du mouvement ou de la libération.
Quand le défaut se produit-il ?Après un remplacement d'ampoule, un remplacement de commande, un changement de paramètre ou un court-circuit sur la lampe.
Permanent ou sporadique ?Sporadique en cas de borne lâche, d'humidité dans le capteur de signal ou de contact de relais brûlé.

Première décision : La commande arrive-t-elle au contrôle ? Si non : Vérifiez le bouton, la radio, le déblocage externe et le câble. Si oui : Vérifiez le circuit de sécurité, les fins de course, la sortie et la charge.

Causes les plus probables – triées par fréquence

Ordre Cause Test rapide
1 Ampoule/capteur de signal défectueux Effectuez le test directement à l'entrée/sortie concernée et notez la valeur mesurée.
2 Alimentation 24 V ou 230 V manquante Mesurez l'entrée 230/400 V et le 24 V DC sous charge ; vérifiez la continuité des fusibles.
3 Sortie relais mal paramétrée ou défectueuse Effectuez le test directement à l'entrée/sortie concernée et notez la valeur mesurée.
4 Câble du feu interrompu Effectuez le test directement à l'entrée/sortie concernée et notez la valeur mesurée.
5 Signal de libération/fin de course manquant Vérifiez l'état des fins de course, le connecteur du capteur et l'apprentissage.

Vérification immédiate au tableau de commande

Ces vérifications permettent généralement de déceler le défaut plus rapidement qu'un remplacement complet de la commande.

Où vérifier ? Comment vérifier ? Valeur cible / attente
1 Directement sur la commande et le composant Testez le capteur de signal directement avec la tension appropriée. Attendu : La lampe/le klaxon fonctionne. État clair, reproductible et conforme au schéma électrique
2 Borne 24 V de la commande / alimentation du capteur Mesurez l'alimentation à la sortie. Attendu : 24 V DC ou 230 V AC selon le schéma électrique lorsque le signal est actif. 22–28 V DC stable, même lors de la commande
3 Directement sur la commande et le composant Écoutez le clic du relais et mesurez le contact. Attendu : Le contact se ferme <1 Ω. État clair, reproductible et conforme au schéma électrique
4 Directement sur la commande et le composant Vérifiez les paramètres de pré-avertissement/feu. Attendu : Sortie réglée sur la bonne fonction. État clair, reproductible et conforme au schéma électrique
5 Directement sur la commande et le composant Vérifiez la continuité du câble du feu. Attendu : <1 Ω par conducteur, pas de court-circuit PE. < 1 Ω fermé, ouvert lors de l'activation
6 Interrupteur de fin de course, AWG/encodeur, menu des fins de course Vérifiez les fins de course/libération. Attendu : La commande sait quand l'avertissement doit se déclencher. L'état des fins de course correspond à la position réelle du portail

Valeurs de mesure, états des LED et entrées

Point de mesure Évaluation
24 V DC ou 230 V AC au capteur de signal Si elle est manquante ou chute, vérifiez d'abord l'alimentation, le fusible, le court-circuit dans la sensorique et les bornes.
Contact de relais <1 Ω fermé Comparez la valeur mesurée avec la plaque signalétique et le schéma électrique ; circonscrivez spécifiquement les écarts.
Continuité du fusible du circuit de signal Des valeurs fluctuantes indiquent un faux contact, un câble cassé ou un interrupteur défectueux.
LED de sortie du relais allumée/éteinte L'absence de changement de LED signifie : la commande/le capteur n'arrive pas ou l'entrée est mal paramétrée.
Continuité de la ligne du feu Des valeurs fluctuantes indiquent un faux contact, un câble cassé ou un interrupteur défectueux.

Important : Vérifiez toujours la tension sous charge. 24 V à vide peuvent sembler corrects et s'effondrer au démarrage.

Vérification spécifique au fabricant : Hörmann ProMatic

La méthode la plus rapide est la suivante : mesurer l'alimentation, fermer le circuit de sécurité, observer l'entrée, vérifier la sortie, évaluer la mécanique sous charge. Ne commencez pas par le composant le plus cher.

Bornes et modules pertinents

Borne / Module Pourquoi vérifier ici ?
Vérifiez le raccordement au réseau L/N ou L1/L2/L3 à la borne principale. Sans alimentation stable, toutes les mesures suivantes sont inutiles.
Mesurez l'alimentation des accessoires 24 V au niveau de la commande ; valeur cible environ 22–28 V DC. Le composant peut influencer le circuit de libération ou de sécurité.
Vérifiez les entrées OUVRIR, FERMER, Impulsion et STOP sur le bornier étiqueté. C'est ici que l'on voit si la commande arrive réellement.
Circuit de sécurité : cellule photoélectrique, bord sensible, porte piétonne, mou de câble et arrêt d'urgence, vérifiez-les un par un sans pontage. Ici, la cellule photoélectrique, le SKS et les contacts de sécurité bloquent le mouvement.
Pour WA/ITO/B460 FU : Vérifiez séparément l'encodeur de fin de course, le frein et le câble du variateur de fréquence/moteur. Vérifiez ici si la sortie, le moteur et le frein sont alimentés électriquement.

Codes d'erreur, états des LED ou messages

Message / État Étape suivante
Photographiez l'affichage ou le code clignotant des LED avant la réinitialisation. Documentez le message avant la réinitialisation et comparez-le avec l'entrée/LED/valeur mesurée.
Homme mort après une erreur de sécurité : Vérifiez d'abord le circuit de sécurité/SKS/cellule photoélectrique. Nettoyez la cellule photoélectrique, alignez-la, vérifiez l'alimentation et le contact.
Erreur de variateur de fréquence/entraînement : Vérifiez le moteur, le frein, l'ordre des phases et l'encodeur. Sécurisez le code du variateur de fréquence, vérifiez le courant moteur, les rampes, le frein et la mécanique.
Pas de référence : Réapprenez les fins de course et vérifiez les butées mécaniques. Vérifiez l'encodeur, les interrupteurs de fin de course, la connexion et l'apprentissage.

Paramètres correspondant au défaut

Paramètre / Fonction Vérification
Mode de fonctionnement impulsion/homme mort Une mauvaise configuration entraîne un fonctionnement en homme mort ou l'absence de fonctionnement en impulsion.
Surveillance de la force ou du temps de fonctionnement Un réglage trop serré entraîne un démarrage/arrêt, une inversion ou un défaut thermique.
Fins de course/Apprentissage Un apprentissage incorrect empêche le signalement des fins de course et le mouvement de référence.
Fermeture automatique Comparez le paramètre avec l'état réel et documentez la modification.
Barre de sécurité/cellule photoélectrique activée Une mauvaise configuration bloque la fermeture ou l'automatisme.
Rampes du variateur de fréquence pour B460 FU Des rampes ou une vitesse incorrectes génèrent un mouvement lent/instable.

Points faibles connus en pratique

Point faible Vérification pratique
Cellule photoélectrique réfléchissante encrassée Nettoyer, aligner, mesurer l'alimentation, tester le contact du relais.
Contact de porte piétonne avec faux contact Appuyez mécaniquement sur le contact, mesurez électriquement et observez pendant le mouvement.
Plaque de bouton/unité de commande ne réagit pas correctement Une inspection visuelle ne suffit pas : mesurez, déplacez, mesurez à nouveau.
Frein collé sur l'entraînement WA Mesurez la tension du frein, écoutez le desserrage, vérifiez le frottement mécanique.
Fin de course perdue après une coupure de courant Sécurisez la prise, activez le capteur, réapprenez les fins de course.

Cause de panne typique en pratique

Après un court-circuit sur le gyrophare, non seulement le fusible est souvent défectueux, mais le contact du relais est également brûlé.

Pour le Hörmann ProMatic, une attention particulière est requise : Mesurer d'abord, puis remplacer. Les causes les plus fréquentes sont la sensorique, la chaîne de libération, la fin de course et la mécanique - pas immédiatement la carte de commande.

Réparation étape par étape

  1. Sécuriser l'installation : Délimiter la zone, dégager la voie, couper l'interrupteur principal et le sécuriser contre toute remise en marche. Les travaux sur 230/400 V, les freins, les variateurs de fréquence, les contacteurs principaux ou les raccordements de moteurs doivent être effectués uniquement par un électricien qualifié. Avant chaque mesure de résistance ou de continuité, déconnectez l'installation de toutes les sources de tension et sécurisez-la contre toute remise sous tension.
  2. Délimiter le composant : Pour ce défaut, vérifiez d'abord la sortie du relais, l'alimentation 24/230 V, l'ampoule ou le paramètre qui ne commute pas, avant de suspecter le moteur ou la commande.
  3. Localiser le capteur de signal / la sortie de relais / le fusible : Marquer la borne, le câble et le composant en se basant sur l'étiquetage et le schéma électrique. Prendre des photos avant de débrancher.
  4. Effectuer la mesure : Mesurer l'alimentation, l'entrée, le contact/la résistance et l'état de la LED. Noter le résultat ; ne remplacer aucune pièce simplement parce qu'elle semble "suspecte".
  5. Remplacer ou réparer le composant : Remplacer le capteur de signal / la sortie de relais / le fusible uniquement par un type approprié selon la plaque signalétique/le schéma électrique. Serrer les bornes, installer le serre-câble, sécuriser le câble contre le frottement.
  6. Test de fonctionnement : Vérifier la fonction individuelle à l'entrée, puis effectuer un cycle complet OUVERTURE-FERMETURE. Vérifier à nouveau l'historique des erreurs.
  7. Vérification de sécurité : Tester activement l'arrêt d'urgence, la cellule photoélectrique, le bord sensible/SKS, la porte piétonne et les fins de course. Lors d'un fonctionnement automatique, documenter l'inversion et le pré-avertissement.

Note sur les pièces de rechange

Pièce de rechange typique : Capteur de signal / sortie de relais / fusible

Fonction : Ces pièces activent l'avertissement visuel ou sonore. Pour un pré-avertissement pertinent pour la sécurité, la fonction doit être documentée après la réparation.

Remplacement : Couper l'alimentation de l'installation, photographier le raccordement des bornes, étiqueter les fils, remplacer le composant, resserrer les bornes, vérifier le serre-câble et documenter ensuite la valeur de mesure/la fonction.

Autres pièces à surveiller sur cette installation :

  • Unité de commande/carte de commande Hörmann
  • Cellule photoélectrique
  • Sécurité de bord de fermeture
  • Contact de porte piétonne
  • Codeur de fin de course
  • Frein/redresseur de frein

Cas pratique

Point Description
Description du défaut Le portail se déplace, le gyrophare reste éteint.
Diagnostic 230 V arrivaient à la sortie, mais pas au gyrophare.
Cause Rupture de câble dans la transition vers le cadre du portail.
Solution Remplacement du câble, installation d'un serre-câble, vérification du temps de pré-avertissement.
Temps nécessaire 40 minutes

Vérification finale après la réparation

  • Effectuer au moins trois cycles complets OUVRIR/FERMER sans message d'erreur.
  • Actionner l'arrêt d'urgence : L'installation doit s'arrêter immédiatement et ne doit redémarrer qu'après déverrouillage.
  • Interrompre la cellule photoélectrique pendant le mouvement de FERMETURE : Le mouvement de fermeture doit s'arrêter ou s'inverser, selon l'installation.
  • Tester le bord de fermeture/SKS avec un corps de test approprié : Vérifier la réaction et la course d'inversion.
  • Vérifier les fins de course OUVRIR/FERMER : L'affichage, le verrouillage, le feu/la libération doivent commuter correctement.
  • Documenter les valeurs mesurées, la pièce de rechange remplacée et le code d'erreur dans le protocole d'entretien.

Remarque : Les désignations des bornes peuvent varier en fonction de l'année de fabrication, de la carte optionnelle et de la version. Le schéma électrique de l'installation spécifique reste toujours prépondérant.

1700+

Produits de la gamme

15+

Années d'expérience

40+

Partenaires de marque

1000+

Clients satisfaits

Les meilleurs conseils pour les portes et les motorisations

Des connaissances qui vous font gagner du temps et de l'argent

Évitez les mauvais achats et les problèmes inutiles. Nos experts vous montreront quels produits conviennent, ce à quoi vous devez faire attention et comment utiliser au mieux votre système de portail.

Tout afficher

Garagentor-Handsender funktioniert nicht mehr vor geschlossenem Garagentor – passende Ersatz-Handsender, Funkempfänger und Codeschalter von Tormeister24.

La télécommande de porte de garage ne fonctionne pas | Solution et remplacement

La télécommande de votre porte de garage ne fonctionne pas ? Ce guide vous montre comment identifier rapidement la cause et trouver la télécommande, le récepteur radio, le clavier à code ou le kit radio complet adapté à votre motorisation de porte.

Plussur La télécommande de porte de garage ne fonctionne pas | Solution et remplacement

Industrie-Sektionaltor mit modernem Marantec-Industrietorantrieb, CS 320 Steuerung, Lichtschranke und Schließkantensicherung von Tormeister24.

Acheter un moteur de porte sectionnelle industrielle : 230 V, 400 V ou variateur de fréquence ?

Acheter un moteur de porte sectionnelle industrielle : Ce guide explique quand les tensions 230 V, 400 V ou une commande par convertisseur de fréquence sont judicieuses, quelles erreurs les exploitants doivent éviter et quels kits d'entraînement, cellules photoélectriques, optosenseurs et composants de sécurité conviennent chez Tormeister24.

Plussur Acheter un moteur de porte sectionnelle industrielle : 230 V, 400 V ou variateur de fréquence ?

Modernes Garagentor mit elektrischem Garagentorantrieb, Handsender und Antriebsschiene – passende Nachrüstung mit Zubehör und Fachberatung von Tormeister24.

Moderniser votre motorisation de porte de garage | Choisir la bonne motorisation

Moderniser sa porte de garage sans se tromper : Ce guide explique quel entraînement convient à votre porte de garage, pourquoi le rail, la puissance et les accessoires sont cruciaux et quand les émetteurs portatifs, les claviers à code, le pack Smart Home ou le déverrouillage d'urgence devraient être commandés directement.

Plussur Moderniser votre motorisation de porte de garage | Choisir la bonne motorisation

FAQ – Questions fréquemment posées par les lecteurs du blog

Pourquoi devrais-je acheter chez Tormeister24 et non simplement réparer moi-même ?

Les réparations soi-même coûtent souvent plus cher que prévu – non seulement en matériaux, mais aussi en temps et en erreurs. Nos techniciens examinent précisément quelle solution convient le mieux et vous évitent des achats coûteux et inutiles. De plus : Lors du montage et de l'installation, nous garantissons la sécurité et la responsabilité. C'est plus avantageux que d'appeler plus tard un professionnel pour corriger les erreurs.

J'ai lu l'article de blog – ce n'est pas suffisant ?

Les articles de blog sont parfaits pour des connaissances de base, mais chaque système de portail est différent. Ce qui est généralement décrit dans l'article peut être très différent dans votre cas (taille, âge, fabricant, état du bâtiment). Nos techniciens examinent votre situation spécifique et ne recommandent que ce qui convient vraiment. Cela vous évitera des surprises.

J'aimerais d'abord m'informer avant d'acheter – puis-je poser des questions gratuitement ?

Bien sûr. Appelez-nous (+49 6132 436 8461) ou écrivez-nous votre question. Nos techniciens répondent gratuitement et sans engagement – sans aucune pression d'achat. De nombreux clients profitent de cette opportunité pour se rassurer avant de commander.

Combien coûte une consultation ?

Le conseil est entièrement gratuit. Que ce soit par téléphone, e-mail ou en personne, nous serons ravis de vous aider. Vous ne payez que si vous achetez un produit ou commandez une installation.

Je ne suis pas doué pour le bricolage, puis-je quand même faire quelque chose moi-même ?

Oui, mais avec prudence. Les tâches simples comme le remplacement d'émetteurs manuels ou l'échange de pièces détachées sont souvent réalisables. Les installations complexes (motorisations, commandes, électricité) doivent être effectuées par des professionnels – c'est plus sûr et légalement obligatoire. Nous vous conseillons sur ce que vous pouvez faire vous-même et où un professionnel est judicieux.

J’ai peur des coûts cachés – quelle est la transparence de vos prix ?

Nos prix sont entièrement transparents. Pas de frais cachés, pas de surprises. Pour le montage et le service, nous facturons à l'heure (59 € par monteur/heure). Avant chaque intervention, vous recevez un devis clair. C'est notre engagement.

Puis-je acheter les produits du blog directement ?

Oui. De nombreux articles de blog renvoient directement aux produits décrits dans la boutique. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez saisir le numéro d'article de l'article dans notre moteur de recherche ou nous contacter – nous vous aiderons à trouver le bon produit.

Je lis votre blog régulièrement – avez-vous une newsletter ?

Oui, nous avons une newsletter avec des astuces, des nouveautés et des offres exclusives. Inscrivez-vous et recevez régulièrement du contenu utile directement dans votre boîte de réception – gratuitement et désinscrivez-vous à tout moment.

Dans combien de temps puis-je obtenir un produit du blog ?

Les produits standard (pièces de rechange, émetteurs portatifs, récepteurs) sont généralement livrables en 1 à 5 jours ouvrables. Kits complets et motorisations : 2 à 7 jours ouvrables. Pour les produits spéciaux, nous vous informons immédiatement. L'expédition a lieu dans toute l'Allemagne et dans toute l'Europe.

J'ai une question à laquelle le blog ne répond pas – où puis-je obtenir de l'aide ?

Contactez-nous directement. Appelez-nous (+49 6132 436 8461), écrivez un e-mail (shop@schweighoefer-tortechnik.de) ou utilisez notre formulaire de contact. Nos techniciens répondront à votre question rapidement et clairement – aussi spécifique soit-elle.

Je ne suis pas sûr d'acheter le bon produit – et s'il ne convient pas ?

Pas de problème. Avant l'achat, nous vérifions avec vous si le produit est adapté à votre installation. Envoyez-nous simplement le modèle, le fabricant et l'année de fabrication de votre portail – nous vous donnerons une recommandation claire. Et si jamais quelque chose ne va pas : nous offrons une garantie de 2 ans et résolvons le problème simplement.

Contactez nos experts

Nous vous conseillons gratuitement et sans engagement.

Remplissez le formulaire – dans les 24 heures, vous recevrez une offre personnalisée de nos techniciens. Pas de coûts cachés, pas de surprises. Seulement des conseils honnêtes et des solutions fiables pour vos installations de portails.

Ce site est protégé par hCaptcha, et la Politique de confidentialité et les Conditions de service de hCaptcha s’appliquent.